Política de Reembolsos

Queremos que estés satisfecho con Beacon Tax Relief. Si no lo estás, esta es nuestra política. La versión en inglés es el documento controlante.

Garantía de 14 días

Si cancelas dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago mensual, te reembolsamos el 100% — sin preguntas. Escríbenos a support@beacontaxrelief.com con tu correo de cuenta y procesaremos el reembolso dentro de 5 días hábiles.

Cancelación en cualquier momento

Después de los primeros 14 días, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde /app/account/billing. Tu acceso continúa hasta el final del ciclo de facturación pagado, y no se generan cargos adicionales. No hay cargos por cancelación.

Suscripciones anuales

Las suscripciones anuales reciben un reembolso prorrateado por los meses no utilizados si cancelas durante los primeros 30 días. Después de eso, el plan anual no es reembolsable, pero puedes cancelar para evitar la renovación automática.

Paquetes de documentos (compra única)

Los paquetes de documentos son compras únicas. Como son entregables digitales, no son reembolsables una vez generados. Si tienes un problema con el contenido, escríbenos y trabajaremos contigo para resolverlo.

Disputas y chargebacks

Por favor escríbenos primero (support@beacontaxrelief.com) antes de iniciar un chargeback con tu banco — casi siempre podemos resolverlo en menos tiempo del que tarda el proceso del banco.

Esta política está sujeta a cambios. Te notificaremos por correo electrónico antes de que cualquier cambio entre en vigor.